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Episode 44 – Vincent Placer – Colorado

Vincent Placer Directeur Général de Colorado
"Ce n'est pas parce que la relation créé de la valeur qu'elle doit prendre toute votre marge !"

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Episode 43 – Olivier Larigaldie – John Paul

Olivier Larigaldie CEO de John Paul Group
"La conciergerie est parfaite pour enrichir un produit, segmenter une gamme ou se repositionner avec ses clients"

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Episode 42 – Faire une Customer Journey Map

Marine Deck, Hôte du Podcast Le Client
"La Customer Journey Map c'est la carte de votre parcours client détaillé "

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Episode 41 – Jean-François Porte – Edgard Opticiens

Jean-François Porte, Co-fondateur de Edgard Opticiens
"Chaque matin, je me lève et je pense à deux choses : les collaborateurs et les clients."

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