Abonnez vous gratuitement au podcast
Abonnez vous au podcast
Le dernier épisode
#36
ÊTRE AU COEUR DE LA VIE DE SES CLIENTS
Isabelle Garcia, Secrétaire Générale du RER C
Isabelle a un parcours incroyable. Issue de l’Ecole des Mines. Elle a commencé à travailler en Afrique du Sud sur un appel d’offres pour construire “le RER” de la Coupe du monde de football qui a eu lieu en 2010. Dix ans plus tard, alors à la SCNF, on l’appelle pour participer à un appel d’offres afin de gagner l’exploitation des métros de Buenos Aires. Manager de la Gare de Lyon, Responsable de la Transformation pour Gares&Connexions elle est depuis plusieurs mois Secrétaire Générale du RER C. Un RER utilisé par 500 000 personnes chaque jour.
Écouter l’épisode
Écouter l’épisode
Ce mois-ci sur Le Client
Ce podcast est pour vous si :
Vous voulez en apprendre plus sur la relation et l’expérience client
Vous cherchez des outils et des pratiques novatrices à répliquer facilement
Vous avez envie d’une dose d’inspiration pour votre stratégie
Vous décidez de découvrir les backstages de marques influentes
Les avis
Soutenir Le Client
S’abonner et noter
Si ce podcast vous plait, la meilleure chose à faire est de le noter avec 5 étoiles et de vous abonner à l’émission. C’est l’élément vital pour les podcasts et cela nous aidera beaucoup.
Partager
Sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie, partagez notre podcast et parler-en à toutes les personnes qui pourraient aimer ce contenu.
S’inscrire à la newsletter
Vous voulez être sûr.e de ne rater aucun épisode ? Tous les mardis, un mail vous présente le nouvel épisode. Pas plus pas moins.
S’abonner et noter
Si ce podcast vous plait, la meilleure chose à faire est de le noter avec 5 étoiles et de vous abonner à l’émission. C’est l’élément vital pour les podcasts et cela nous aidera beaucoup.
Partager
Sur les réseaux sociaux ou dans la vraie vie, partagez notre podcast et parler-en à toutes les personnes qui pourraient aimer ce contenu.
S’inscrire à la newsletter
Vous voulez être sûr.e de ne rater aucun épisode ? Tous les mardis, un mail vous présente le nouvel épisode. Pas plus pas moins.
En dehors du podcast, Marine est la fondatrice de Lougage, une start-up qui propose une solution d’assistance basée sur la location. Grâce au service Lougage by Air France qui prête des vêtements aux passagers qui ont un bagage retardé, elle intègre l’univers de l’expérience client. Stimulée par les projets, les visions et les ambitions de cet écosystème, elle lance Le Client. Avec ce média au format long, elle échange avec des invités très variés qui partagent leur secret sur l’expérience client de façon concrète. Aujourd’hui, Marine accompagne des startups, des PME et des entreprises incroyables dans leur stratégie. Si vous voulez soutenir Le Client et travailler avec Marine : cliquez ci-dessous !
Abonnez vous gratuitement au podcast
Abonnez vous au podcast
