#6
AGNÈS CHABA
Pledg
Le paiement pour améliorer l’expérience client
Nous recevons Agnès Chaba, Co-Fondatrice et Chief Sales Officer de Pledg. Plus précisément, une fintech française qui révolutionne un moment si crucial dans l’expérience utilisateur de grandes marques : le paiement.
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À propos
Pour cet épisode, nous vous présentons Agnès Chaba, Co-fondatrice et Chief Sales Officer chez Pledg, plus précisément, une Fintech française qui révolutionne le secteur du paiement. En fait, Pledg permet aux consommateurs un paiement différé de leurs achats. Grâce à eux, les utilisateurs peuvent désormais valider leurs achats en ligne sans payer.
Mais, vous vous demandez surement comment cela peut être possible. C’est normal et c’est dans ce sens que cet épisode va vous aider à comprendre.
Agnès Chaba nous explique comment Pledg aide de grandes marques, comme Decathlon, Le Slip Français ou encore Manomano, à offrir des paiements à leurs utilisateurs.
On a parlé de
Agnès Chaba nous explique le concept de Pledg. Elle nous raconte comment ils ont lancé l’entreprise avec ce moment clé de l’expérience utilisateur.
Ensuite, elle évoque leurs interventions sur l’achat avec l’étape stratégique dans le tunnel de vente du site marchand par exemple.
Puis, on a parlé de plusieurs sujets transversaux qui nous semblaient importants, comme le pouvoir des modes de paiement et les différents cas d’usage du différé.
On lui a également demandé comment Pledg peut accompagner les grandes enseignes en terme de communication sur la solution proposée.
Par la suite, Agnès Chaba nous a confié les demandes de ses clients avec les prochaines solutions de paiement.
En conclusion, on a évoqué deux points que l’on voulait éclaircir avec Agnès Chaba qui sont la question des impayés et celle de l’avance d’argent aux marchands.
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