Merci pour ta confiance 🙏🏻

Et ensuite ?

Oui, vous recevez automatiquement un justificatif de paiement avec TVA. Si elle ne répond à vos besoins comptables, envoyez-moi un mail à marine@lougage-paris et je vous en édite une en bonne et due forme.

La TVA applicable sur ce produit est de 20%. Elle est évidemment récupérable.

Déjà merci à toi ! Dans un premier temps tu vas recevoir un mail avec ton identifiant (c’est ton adresse mail) et un mot de passe généré de façon aléatoire mais aussi le lien pour te connecter.

Arrivé.e, sur la plateforme, tu rentres tes informations de connexion et tu es dans la boîte à outils. Tu cliques sur “Accéder” et tu auras accès au programme et son contenu. Une vidéo explicative est diffusée dès la validation de ton paiement par ailleurs et tu la retrouves dans l’introduction de la boîte à outil

Tu m’en vois navrée. Si après avoir navigué dans la boîte à outils, tu sens que cela ne répond pas à ton besoin : pas de panique. On planifie une rapide visio pour que tu m’explique et que je vois comment je peux t’aider. Si en regardant tes statistiques sur la plateforme (temps passé, contenu consommé) je constate une consommation inférieure 20% alors tu seras remboursé.e.

Attention, il n’est pas possible de revoir le plan à la baisse (le mouvement full -> lite est complexe à opérer). En revanche, le mouvement au forfait supérieur, qui te donne accès à plus de contenus et plus de temps est possible. Envois moi un email ou écris dans le chat, je t’enverrai un lien de paiement sécurisé de la différence de prix. Ce montant est calculé sur la base du prix à l’instant T donc si tu as eu accès à la boîte à outils avec un code promo et qu’il n’est plus valide, tu payeras la différence complète avec le prix hors code promo (car expiré).

Une fois ton paiement reçu, je te supprimerai manuellement du plan inférieur ou t’ajouter manuellement dans le plan supérieur. Tu recevras ton nouvel accès immédiatement.

Si tu as d’autres questions, auxquelles je n’ai pas répondu ou pas suffisamment clairement tu peux m’écrire à : marine@lougage-paris.com

Mille mercis

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