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Le Client (http://leclient-podcast.fr) par Marine Deck : Transformez votre relation client en expérience mémorable 🎯 Le podcast référence…
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Le Podcast de la Relation Client et Expérience Client
par Marine Deck ⎜Experte Relation Client, Conférencière Expérience Client

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May 27, 2025

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May 14, 2025

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👶 En France, on est des "bébés" de l’externalisation… Seulement 15 à 25 % des entreprises externalisent leur relation client. 🇬🇧 Au Royaume-Uni ? 👉 Entre 60 et 70 % des flux sont externalisés ! Et pourtant... 🏆 75 % des lauréats de Élu Service Client de l’Année externalisent tout ou partie de …
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Le Client passe en format vidéo pour une nouvelle saison encore plus percutante.
Toujours centré sur l’expérience client, mais avec un tournant résolument opérationnel.
Tu veux des résultats concrets ? C’est ici que ça se passe :

◾ Des tactiques applicables immédiatement
◾ Moins de théorie, plus de pratique
◾ 20 minutes max par épisode

 

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Marine Deck fédère l’audience n°1 des pros de l’expérience client

Depuis 10 ans, elle entreprend dans la relation client. Elle Anime le podcast « Le Client » : 80+ interviews d’experts en satisfaction client. Conférencière reconnue en expérience client. N°1 des créateurs LinkedIn en expérience client. Fondatrice de CX Advisor, la première marketplace des solutions technologiques CX. Formatrice avec « La boîte à outils du client ». Son expertise permet aux entreprises de booster leur business grâce au levier le plus puissant : l’expérience client.